فكرة التصميم
تعتمد نهج التصميم في نظام إدارة تصاريح دخول الزوار على مبدأ التدرج الوظيفي، حيث تُبنى الواجهات بناءً على الدور الوظيفي للمستخدم لضمان تقليل العبء المعرفي وتسريع إنجاز المهام. يتم تنظيم الواجهات بشكل هرمي يبدأ من شاشة المصادقة متعددة العوامل، ثم ينتقل إلى الشاشات المتخصصة لكل فئة مستخدم، مع الحفاظ على اتساق بصري وعناصر تحكم موحدة عبر جميع الشاشات لضمان سهولة التوجيه. يراعي التصميم طبيعة البيئة الحكومية السعودية من خلال دعم اللغة العربية بشكل أساسي مع إتاحة التبديل الفوري إلى الإنجليزية دون فقدان البيانات، مع اعتماد خطوط واضحة وقابلة للقراءة تناسب الاستخدام المكثف. يتم تمييز الحالات الحرجة مثل رفض الطلب أو عدم مطابقة البيانات بألوان تحذيرية واضحة، بينما تُستخدم الألوان المحايدة والأزرق الهادئ لعرض المعلومات الروتينية، مما يعزز الشعور بالأمان والتنظيم. صُممت شاشة التحقق عند البوابة لتكون سريعة وبسيطة، تركز على عرض نتيجة المسح الفوري وتقلل من عدد النقرات المطلوبة، بما يتوافق مع متطلبات الأداء السريع. أما لوحة تحكم الجهة المختصة فتم تصميمها لعرض كثيف للبيانات مع فلاتر بحث متقدمة، مما يتيح للمراجعين متابعة الطلبات المعلقة واتخاذ القرارات بكفاءة. يهدف هذا النهج إلى تحقيق توازن بين الأمان التشغيلي وسهولة الاستخدام، مع ضمان الامتثال الكامل لاشتراطات حماية البيانات الوطنية وتسهيل عملية التدقيق والرقابة على السجلات التاريخية.
الشاشات
- SCR-01شاشة تسجيل الدخول والمصادقة متعددة العوامل، حيث يُدخل المستخدم بياناته ويؤكد هويته عبر رمز مؤقت، مع تطبيق مستويات الصلاحيات الدقيقة وتحديد الدور الوظيفي قبل السماح بالوصول إلى أي واجهة أخرى.
- SCR-02شاشة إنشاء طلب الزيارة، التي تتيح للموظف المستضيف إدخال بيانات الزائر وتاريخ الزيارة والغرض منها، مع استيراد اسم الموظف ومعرّفه الوظيفي تلقائياً من نظام الموارد البشرية، وعرض حالة الطلب الحالية بشكل لحظي.
- SCR-03شاشة لوحة تحكم الجهة المختصة، التي تعرض قائمة الطلبات المعلقة والمعالجة مع إمكانية اتخاذ قرار الاعتماد أو الرفض عن بُعد، وتوثيق سبب الرفض عند اللزوم، لضمان متابعة العمليات دون تأخير.
- SCR-04شاشة عرض التصريح المعتمد، التي تعرض رمز QR الفريد المرتبط ببيانات الزائر المحددة، وتاريخ سريان التصريح وانتهائه، وحالة التحقق الحالية، لضمان إمكانية التحقق الآلي عند البوابة.
- SCR-05شاشة التحقق عند بوابة الدخول، التي تدعم عمليات مسح رمز QR أو الإدخال المباشر للبيانات، وتعرض نتيجة المطابقة الفورية بين هوية الزائر وبيانات التصريح المعتمد، مع تسجيل بيانات الدخول والخروج تلقائياً في قاعدة البيانات المركزية.
- SCR-06شاشة استرجاع السجلات التاريخية، التي تتيح البحث في سجلات الزيارات والعمليات المسجلة بناءً على معايير محددة، وعرض النتائج خلال أقل من 5 ثوانٍ، مع ضمان عدم إمكانية التعديل أو الحذف من قبل المستخدمين العاديين.
- SCR-07شاشة التقارير الإحصائية، التي تعرض حجم الزيارات وأنواعها وتوزيعها الزمني، وتتيح توليد تقارير أسبوعية تلقائية للجهات الإدارية، مع إتاحة التبديل الفوري بين اللغتين العربية والإنجليزية دون فقدان البيانات.
- SCR-08شاشة الإشعارات الفورية، التي تعرض تنبيهات للموظف المستضيف والجهة المختصة عند تغيير حالة الطلب من تقديم إلى اعتماد أو رفض، لضمان المتابعة المستمرة وسرعة الاستجابة.
رحلات المستخدم
تبدأ رحلة الموظف المستضيف بالدخول إلى النظام عبر شاشة تسجيل الدخول والمصادقة متعددة العوامل SCR-01، حيث يثبت هويته ليتم تحديد صلاحياته تلقائيا. بعد ذلك، ينتقل إلى شاشة إنشاء طلب الزيارة SCR-02 لإدخال بيانات الزائر وتاريخ الزيارة والغرض منها، مع استيراد بياناته الوظيفية تلقائيا من نظام الموارد البشرية. عند حفظ الطلب، يُرسل النظام إشعارا فوريا للجهة المختصة عبر شاشة الإشعارات SCR-08، ليبدأ مسار المراجعة. تقوم الجهة المختصة بالانتقال إلى لوحة التحكم SCR-03 لمراجعة الطلب المعلق، حيث يمكنها اعتماده أو رفضه مع توثيق السبب. في حال الاعتماد، يُنشأ التصريح تلقائيا، ويحصل الموظف على إشعار آخر عبر SCR-08، مما يتيح له الانتقال إلى شاشة عرض التصريح المعتمد SCR-04 لاستخراج رمز QR الخاص بالزائر. عند وصول الزائر إلى الموقع، يستخدم موظف الأمن شاشة التحقق عند بوابة الدخول SCR-05 لمسح رمز QR أو إدخال البيانات يدويا، ليتم التحقق الفوري من المطابقة وتسجيل بيانات الدخول والخروج في قاعدة البيانات المركزية. بعد انتهاء الزيارة، يمكن للجهات المختصة أو إدارة تقنية المعلومات استرجاع هذه السجلات من شاشة استرجاع السجلات التاريخية SCR-06 للتحقق من التفاصيل أو لأغراض التدقيق. أخيرا، يمكن للجهات الإدارية الاطلاع على شاشة التقارير الإحصائية SCR-07 لمراجعة حجم الزيارات وتوزيعها الزمني، مع إمكانية التبديل بين اللغتين العربية والإنجليزية في أي وقت دون فقدان البيانات.
مكونات الواجهة
تتبنى واجهات نظام إدارة تصاريح دخول الزوار مبادئ التصميم المتجاوب لضمان تجربة استخدام موحدة عبر مختلف الأجهزة، مع الالتزام الصارم بمعايير القراءة من اليمين إلى اليسار للعربية، ومن اليسار إلى اليمين للإنجليزية، وفقاً للمتطلب NFR-04. يتم تطبيق اتجاه RTL تلقائياً على جميع المكونات الهيكلية، بما في ذلك شريط التنقل العلوي الذي يعرض شعار المؤسسة على الجانب الأيمن، وقائمة المستخدم على الجانب الأيسر، مع انعكاس كامل لمواقع الأزرار والعناصر التفاعلية عند التبديل الفوري إلى اللغة الإنجليزية دون إعادة تحميل الصفحة أو فقدان البيانات المدخلة. يتم اعتماد خطوط عربية معتمدة من هيئة الحكومة الرقمية السعودية بحجم لا يقل عن 16 بكسل للنصوص الأساسية، مع توفير خيارات تكبير حتى 200% لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة، وضمان تباين لوني لا يقل عن نسبة 4.5:1 بين النص والخلفية وفقاً لمعايير WCAG 2.1. تشمل مكونات النماذج المشتركة حقول إدخال نصية تدعم التحقق اللحظي من صحة البيانات، مثل رقم الهوية الوطنية أو الجواز، مع رسائل خطأ واضحة ومحددة تظهر أسفل الحقل مباشرةً باللون الأحمر، وأزرار إرسال رئيسية بارزة بلون مؤسسي ثابت، وأزرار إلغاء ثانوية بلون محايد. فيما يتعلق بالجداول، يتم تصميم جدول الطلبات المعلقة في شاشة لوحة التحكم SCR-03 ليعرض البيانات في أعمدة مرتبة من اليمين إلى اليسار، مع إمكانية الفرز والبحث الفوري، وتطبيق تلوين دلالي لحالة الطلب (أخضر للاعتماد، أحمر للرفض، أصفر للمعلق) لضمان الوضوح البصري السريع، مع دعم التمرير الأفقي للأعمدة الإضافية على الشاشات الصغيرة دون إخفاء البيانات الأساسية. تُدار الإشعارات الفورية عبر مركز إشعارات موحّد يظهر في الزاوية العلوية المعاكسة لاتجاه القراءة، مع أيقونات مميزة لكل نوع حدث (اعتماد، رفض، تنبيه أمني)، وتتيح للمستخدم قراءة التفاصيل دون مغادرة الشاشة الحالية، مع ضمان وصول الإشعارات الصوتية والبصرية للمستخدمين المكفوفين أو ضعاف السمع عبر واجهات القراءة الشاشة. كما يتم دمج آلية المصادقة متعددة العوامل NFR-06 في شاشة تسجيل الدخول SCR-01 عبر حقول مخصصة لإدخال الرمز المؤقت، مع رسائل تلميح واضحة في حال انتهاء صلاحية الرمز، وضمان عدم تخزين أي بيانات حساسة في ذاكرة المتصفح بعد إتمام عملية التحقق، بما يتوافق مع اشتراطات التشفير الصارمة NFR-03.